Case · Heron Fireworks
Handscanners in de winkel, orders in hetzelfde systeem
Bij Heron hangen tientallen handscanners klaar voor de drukste dagen van het jaar. Ze draaien eigen software, gebouwd rond de webshop: wat de klant in de winkel scant, staat als bestelling klaar bij de kassa.
01 · De context
Een jaar aan omzet in een paar dagen
Heron Fireworks verkoopt vuurwerk, en dat betekent dat vrijwel alle verkoop samenkomt in de dagen tussen Kerst en Oud en Nieuw. De fysieke winkel en de webshop draaien dan tegelijk op volle kracht, met rijen aan de balie en een piek die geen storing verdraagt.
In zo'n winkel wil je niet dat elke bestelling handmatig bij de kassa wordt aangeslagen. Dat is traag, foutgevoelig, en precies op het drukste moment van het jaar heb je daar de tijd niet voor.
02 · De scanners
Tientallen handscanners, klaar aan de muur
In de winkel hangen tientallen Zebra-handscanners in hun dock, opgeladen en klaar voor de piek. Ze draaien software die wij bouwden rond het Magento-platform van de webshop: de volledige catalogus en de actuele voorraad staan op het apparaat.
Scannen in de winkel betekent dus scannen tegen dezelfde productdata en dezelfde voorraad als online. Er is geen apart winkelsysteem dat gesynchroniseerd moet worden.
03 · Van scan naar kassa
Wat gescand is, staat klaar bij de kassa
De klant loopt met een scanner door de winkel en scant wat hij wil hebben. Een afgeronde scansessie wordt automatisch een bestelling in hetzelfde systeem als de webshop-orders. Bij de kassa, ook maatwerk van ons op hetzelfde platform, staan de scannerorders naast de online orders klaar. Afrekenen is de laatste stap; overtypen komt er niet aan te pas.
04 · Centraal beheer
Eén update, alle apparaten
Tientallen apparaten wil je niet stuk voor stuk aansluiten om software bij te werken. Nieuwe versies van de scannersoftware worden daarom centraal klaargezet; elk apparaat controleert zelf of er een update is en installeert die.
Zo staat het hele park in een paar minuten op dezelfde versie, ook vlak voor de piek als er nog iets bijgeschaafd moet worden.
05 · Eén ecosysteem
Webshop, kassa, scanners en displays op dezelfde data
De scanners zijn één onderdeel van een groter geheel: webshop, kassasysteem, pickoplossingen en realtime statusdisplays voor winkel en bunker draaien allemaal op hetzelfde Magento-platform en dezelfde data. En alles is eigendom van Heron, zoals alles wat we bouwen.
"We wilden graag scanners waarmee klanten hun producten kunnen afrekenen, maar het bleek dat je daarvoor gepersonaliseerde software nodig hebt die een koppeling maakt met je voorraden en de shop. Dat heeft Dexor voor ons gebouwd."
Voor de developers
- Maatwerk API-laag in Magento 2 voor de scanners: volledige catalogus, actuele voorraad per artikel en het aanmaken van orders.
- Een afgeronde scansessie wordt een order die bij de kassa klaarstaat, herkenbaar naast de online orders maar in hetzelfde systeem.
- Over-the-air updates: de scanners controleren zelf op een nieuwe versie van de software en installeren die zonder handmatig ingrijpen.
- Het kassasysteem is eveneens maatwerk op hetzelfde Magento-platform, met een eigen thema en een eigen werkflow voor de winkel.
06 · Wat dit betekent voor jouw shop
Winkel en webshop hoeven geen twee werelden te zijn
Veel bedrijven met een fysieke winkel naast hun webshop draaien twee systemen die elkaar via koppelingen op de hoogte proberen te houden. Dat betekent dubbele productdata, voorraadverschillen en synchronisatie die precies op het drukste moment hapert.
Het kan ook zoals hier: één platform dat webshop, kassa en winkelvloer bedient. Zulke oplossingen bouwen en beheren we als vaste technische partner. Meer voorbeelden staan bij onze projecten.
Loopt jouw winkelproces om je webshop heen?
Plan een kennismaking en we kijken vrijblijvend of winkel en webshop bij jou uit één systeem kunnen komen.
Plan een kennismaking