Case · Tekno
Reserveren met aanbetaling, zonder handwerk
Bij Tekno reserveer je een modelauto met een aanbetaling en betaal je de rest pas als het model er is. Eén handeling per week houdt het hele proces draaiend: van mail tot restbetaling tot een boekhouding die vanzelf klopt.
01 · Het probleem
Een standaard checkout wil het volledige bedrag. Nu.
Tekno verkoopt modelauto's aan verzamelaars, B2C en B2B, in vier talen. Nieuwe modellen reserveer je met een aanbetaling; het restbedrag betaal je pas wanneer het model leverbaar is. Een mooi verkoopmodel, maar een standaard Magento-checkout kent het niet. Die gaat uit van één moment: afrekenen, volledig bedrag, klaar.
En verkoop die niet in je checkout past, loopt al snel via de mail en losse afspraken. Buiten je systemen, buiten je voorraad en buiten je cijfers. Dat werkt zolang het klein blijft, en het blijft nooit klein.
02 · De reservering
Reserveren met een aanbetaling, als gewone order
We bouwden een maatwerk reserveringscheckout in de webshop. De klant legt zijn model vast en betaalt een deel vooruit. Vanaf dat moment is de reservering een gewone order in de shop, zichtbaar voor het team en gekoppeld aan de administratie.
03 · De wekelijkse vrijgave
Eén handeling per week: de Go
Het enige handwerk dat overblijft, is de wekelijkse vrijgave. Het team geeft aan welke modellen leverbaar zijn, intern heet dat de Go. Elk vrijgegeven model triggert in Magento automatisch een mail naar iedereen die dat model gereserveerd heeft.
04 · De tweede checkout
Adres checken, verzendkeuze maken, afrekenen
Vanuit die mail landt de klant in een eigen checkout voor de restbetaling. Daar controleert hij zijn adres en maakt hij één keuze: het model laten verzenden, of gratis afhalen in het Tekno Museum. Op basis van die keuze wordt het definitieve bedrag berekend en rekent de klant meteen af.
05 · De administratie
Alles sluit, tot en met de aanbetaling
Orders kwamen altijd al aan in het ERP van Tekno, Microsoft Business Central. Maar een reservering kwam daar binnen als kale reservering, zonder definitieve order en zonder kloppende bedragen. Dat stuk hebben we sluitend gemaakt.
De reservering gaat nu naar Business Central als reserveringsorder, met het uiteindelijke orderbedrag en het aanbetaalde bedrag erbij. Daardoor kan er direct een vooruitbetalingsfactuur geboekt worden die matcht met de betalingen via Mollie. Na de tweede checkout volgt automatisch een laatste update: de gekozen verzendmethode, het bijbehorende bedrag en wat er betaald is. De boekhouding klopt zonder dat iemand iets overtypt.
Voor de developers
- Maatwerk reserveringsmodule in Magento 2, met een aparte checkout voor de restbetaling naast de reguliere checkout.
- De vrijgave per model triggert de mails; de klant rekent de restbetaling af via Mollie.
- Tweefasige export naar Business Central: eerst de reserveringsorder met orderbedrag en aanbetaling (basis voor de vooruitbetalingsfactuur), na de restbetaling een update met verzendmethode en betaalde bedragen.
- Orders die in behandeling zijn, zijn afgeschermd voor wijzigingen door de klant.
06 · Wat dit betekent voor jouw shop
Past je verkoopproces niet in je checkout? Pas de checkout aan.
Pre-orders, aanbetalingen, offertes die een order moeten worden, B2B-afspraken: veel shops hebben verkoop die niet in het standaard afrekenmodel past. De reflex is dan om het erbuiten te organiseren, met mail, telefoon en een spreadsheet. Dat kost elke week tijd en het is precies waar fouten ontstaan.
De webshop kan dat proces vrijwel altijd zelf dragen. Zo'n aanpassing is geen los klusje maar doorontwikkeling, en dat is precies wat wij als vaste technische partner elke week doen. Meer voorbeelden staan bij onze projecten.
Loopt er bij jou ook iets om de shop heen?
Plan een kennismaking en we kijken vrijblijvend of jouw verkoopproces gewoon in de webshop kan.
Plan een kennismaking