Koppelingen en integraties
Je webshop en je ERP praten niet met elkaar
Orders overtypen, voorraad die niet klopt of een koppeling die om de week stukloopt: dat is op te lossen met een integratie die om jouw proces heen gebouwd is. Wij bouwen en repareren koppelingen tussen webshops en systemen als SAP, Microsoft Business Central, Salesforce en Exact Online, inclusief de randgevallen waar standaardconnectoren op stuklopen.
01 · Oorzaken en oplossingen
Waarom webshop-koppelingen zo vaak wringen
Waarom loopt onze standaardconnector steeds vast?
Een standaardconnector kent jouw proces niet. Deelbetalingen, reserveringen, B2B-prijsafspraken, samengestelde producten: zodra je iets doet dat afwijkt van de standaardflow, komt de connector rijp voor uitzonderingen te zitten die hij niet aankan.
De oplossing is niet harder aan de standaard trekken, maar de afwijkende gevallen expliciet in de koppeling opnemen.
Kunnen jullie een koppeling met Business Central bouwen?
Ja, tweerichtings: orders en klanten van de shop naar Business Central, producten, prijzen en voorraad terug. Ook bijzondere flows zoals aanbetalingen en reserveringsorders, zoals in de case hieronder.
Werken jullie ook met SAP of Salesforce?
Ja. Voor een internationale verlichtingsgroep onderhouden we een koppelplatform waarin SAP de bron is voor prijzen, voorraad, orderstatussen en facturen, en Salesforce de servicekant afhandelt. Die integratie is opgeknipt per onderwerp, zodat elk deel apart te bewaken is.
Hoe dat er in de praktijk uitziet lees je in de case over het installateursportaal van Lampdirect, via de cases-pagina.
En met Exact Online of een ander pakket?
Hetzelfde principe. Zodra een systeem een bruikbare API heeft, valt er een betrouwbare koppeling omheen te bouwen. We kijken eerst naar wat het pakket aankan en ontwerpen de koppeling daar omheen.
Moet alles realtime gesynchroniseerd worden?
Meestal niet, en dat scheelt complexiteit en storingen. Voorraad wil je snel, orders betrouwbaar, prijzen mogen vaak per nacht. Per gegevensstroom het juiste ritme kiezen maakt een koppeling robuuster en goedkoper.
Wat gebeurt er als een van de systemen er even uit ligt?
Een goede koppeling verliest dan niets: berichten komen in een wachtrij, worden opnieuw geprobeerd en jij ziet wat er nog openstaat. Precies daar gaan zelfgebouwde point-to-point-scripts meestal de fout in.
Er ligt al een koppeling van een andere partij. Kan die blijven?
Vaak wel. We beginnen met een diagnose: waar loopt hij vast en waarom. Soms is repareren en verstevigen genoeg, soms is opnieuw opbouwen eerlijker. Dat advies krijg je onderbouwd, met de afweging erbij.
02 · Uit de praktijk
Reserveringen die vanzelf kloppend in de boekhouding landen
Bij Tekno, een internationale webshop in vier talen, reserveren klanten een model met een aanbetaling en betalen ze de rest pas als het model leverbaar is. De orders kwamen wel in Microsoft Business Central aan, maar als kale reservering: zonder definitieve order en zonder aansluiting op de betalingen.
We hebben de keten sluitend gemaakt. Een reservering gaat nu gemarkeerd als reserveringsorder naar Business Central, met het uiteindelijke orderbedrag en de aanbetaling erbij, zodat de boekhouding direct een vooruitbetalingsfactuur kan boeken die aansluit op de betaling. Rondt de klant later de restbetaling af, dan volgt automatisch een update met verzendkeuze, definitief bedrag en betaalstatus.
Het resultaat: een verkoopproces dat niet in een standaardcheckout past, loopt nu van webshop tot boekhouding zonder handwerk. De enige handmatige stap is de wekelijkse vrijgave van leverbare modellen.
Lees de volledige case03 · Zo werken wij
Eén specialist, van intake tot livegang
01
Senior werk
Ruim tien jaar Magento-ervaring en bijna twintig jaar e-commerce. Je krijgt geen junior toegewezen.
02
Direct contact
Je praat met de architect die de code schrijft. Geen accountmanagers, geen ticketstraat.
03
Tempo
De doorloopsnelheid van een bureau, zonder de overhead. Elke week zichtbaar werk.
04
Alles van jou
Code, hosting en data zijn eigendom van jouw bedrijf. Overstappen kan altijd, ook bij ons vandaan.
Liever structureel geregeld? Met technisch beheer nemen we de volledige techniek van je shop in vaste handen, voor een vast bedrag per maand.
04 · Leg je situatie voor
Vertel welke systemen moeten samenwerken
Beschrijf kort waar je tegenaan loopt. Je krijgt antwoord van de architect zelf, niet van een salesafdeling.
Nog sneller: stuur alleen de URL van je shop, dan krijg je binnen 24 uur een eerste diagnose van wat ons opvalt.
05 · Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie eerst naar de bestaande koppeling kijken?
Ja. Beschrijf in het formulier welke systemen er liggen en waar het wringt, dan krijg je binnen 24 uur een eerste reactie met hoe wij ernaar zouden kijken.
Van wie is de koppeling straks?
Van jou. Code en documentatie zijn eigendom van jouw bedrijf, net als alles wat we bouwen. Je zit niet vast aan een plugin-leverancier of aan ons.
Werkt dit ook met een ouder of exotisch systeem?
Vaak wel. Ook zonder moderne API zijn er meestal routes, van bestandsuitwisseling tot een tussenlaag. We zeggen het eerlijk als de kosten niet tegen de baten opwegen.
Wie onderhoudt de koppeling daarna?
Idealiter wij, als onderdeel van technisch beheer: dan wordt de koppeling gemonitord en mee-geüpdatet met de shop. Maar overdragen aan een eigen team of andere partij kan ook, het is jouw code.
Onze webshop draait niet op Magento. Kan het toch?
Ja. Onze diepste ervaring is Magento 2, maar een koppeling staat grotendeels los van het winkelplatform. Beschrijf je situatie en we zeggen eerlijk of we de juiste partij zijn.