Digitale toegankelijkheid
Toegankelijkheid is voor webshops nu wet
Sinds 28 juni 2025 vallen webshops onder de European Accessibility Act: wie tien of meer werknemers heeft of meer dan twee miljoen omzet draait, moet zijn shop toegankelijk maken voor mensen met een beperking. De ACM houdt er toezicht op en consumenten kunnen ontoegankelijke shops melden. Wij maken Magento-shops aantoonbaar toegankelijk: eerst een concrete check waar je shop nu staat, daarna structurele verbeteringen in het thema zelf.
01 · De regels en de praktijk
Wat de toegankelijkheidswet voor je webshop betekent
Wat is er sinds 28 juni 2025 verplicht?
De European Accessibility Act geldt sinds die datum ook voor webshops. Een webshop is een e-commercedienst en moet bruikbaar zijn voor mensen die moeite hebben met zien, horen, spreken of bewegen. De ACM houdt sinds diezelfde datum toezicht.
Volgens de ACM hebben ruim 2,5 miljoen Nederlanders een functiebeperking. Een ontoegankelijke shop sluit die groep buiten, en dat is nu dus ook een juridisch risico.
Geldt dit ook voor mijn webshop?
De verplichting geldt voor bedrijven met tien of meer werknemers of meer dan twee miljoen euro jaaromzet. Kleinere micro-ondernemingen zijn uitgezonderd. Wij bouwen de techniek en geven geen juridisch advies; voor de regels zelf verwijzen we naar de ACM.
Wat betekent 'toegankelijk' concreet?
De ACM vat het samen in vier principes: waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust. In de praktijk is de meetlat de WCAG-richtlijnen op niveau AA. Denk aan: de hele shop met alleen een toetsenbord kunnen bedienen, voldoende contrast, formulieren met duidelijke labels en foutmeldingen, en afbeeldingen met betekenisvolle beschrijvingen.
Is een toegankelijkheids-widget of overlay genoeg?
Daar zou ik niet op vertrouwen. Zo'n laag over je shop heen verandert niets aan de onderliggende structuur, en juist die structuur bepaalt of een screenreader of toetsenbordgebruiker uit de voeten kan. Echte toegankelijkheid zit in de HTML van je thema, niet in een knopje erbovenop.
Wat controleert de ACM eigenlijk?
De ACM controleert sinds 28 juni 2025 actief en richt zich eerst op kritieke problemen die mensen echt blokkeren, zoals een checkout die zonder muis niet te voltooien is. Consumenten kunnen ontoegankelijke shops bij de ACM melden. Ook in 2026 is dit een speerpunt van hun toezicht.
Waar begin je?
Met meten. Geautomatiseerde checks vangen een deel van de problemen, maar het echte werk is handmatig: de shop bedienen met alleen een toetsenbord en met een screenreader. Daarna prioriteren op de paden die er echt toe doen: een product vinden, bestellen en betalen.
02 · Uit de praktijk
Zo pakken we het aan (we begonnen bij onszelf)
Voordat we dit aan klanten aanboden, hebben we onze eigen site door een volledige toegankelijkheidsaudit gehaald: geautomatiseerde checks, plus handmatig werk met toetsenbord en screenreader. De uitkomst was een concrete lijst, gesorteerd van blokkerend naar cosmetisch.
Daarna hebben we de knelpunten in het thema zelf opgelost: formulieren met echte labels en duidelijke foutmeldingen, zichtbare focus bij toetsenbordnavigatie, een skip-link, kloppende contrasten en tap targets die groot genoeg zijn. Geen overlay, geen widget, gewoon goede HTML.
Op een Magento-shop werkt dezelfde aanpak. Een moderne frontend zoals Hyvä geeft een schone basis, maar toegankelijkheid zit in de details van jouw thema en jouw maatwerk. Precies daarom begint het bij een check van jouw specifieke shop, niet bij een standaardlijstje.
03 · Zo werken wij
Eén specialist, van intake tot livegang
01
Senior werk
Ruim tien jaar Magento-ervaring en bijna twintig jaar e-commerce. Je krijgt geen junior toegewezen.
02
Direct contact
Je praat met de architect die de code schrijft. Geen accountmanagers, geen ticketstraat.
03
Tempo
De doorloopsnelheid van een bureau, zonder de overhead. Elke week zichtbaar werk.
04
Alles van jou
Code, hosting en data zijn eigendom van jouw bedrijf. Overstappen kan altijd, ook bij ons vandaan.
Liever structureel geregeld? Met technisch beheer nemen we de volledige techniek van je shop in vaste handen, voor een vast bedrag per maand.
04 · Leg je situatie voor
Vraag een eerste toegankelijkheidscheck aan
Beschrijf kort waar je tegenaan loopt. Je krijgt antwoord van de architect zelf, niet van een salesafdeling.
Nog sneller: stuur alleen de URL van je shop, dan krijg je binnen 24 uur een eerste diagnose van wat ons opvalt.
05 · Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Kunnen jullie eerst kijken hoe mijn shop ervoor staat?
Ja. Stuur de URL van je shop mee in het formulier, dan krijg je binnen 24 uur een eerste indruk van de grootste knelpunten die ons van buitenaf opvallen. Vrijblijvend, zonder salesgesprek.
Moet mijn hele shop in één keer voldoen?
De wet geldt sinds juni 2025, dus wachten is geen strategie. De praktische route is prioriteren: eerst de kritieke blokkades in vinden, bestellen en betalen, daar kijkt de ACM ook het eerst naar. Daarna structureel de rest.
Mijn shop draait niet op Magento. Kan het toch?
De principes gelden voor elke shop, onze diepste ervaring is Magento 2 met Hyvä. Beschrijf je situatie en we zeggen eerlijk of wij de juiste partij zijn.
Is dit een los project of doorlopend werk?
Allebei mogelijk. De eerste slag is een project, maar toegankelijk blijven vraagt aandacht bij elke nieuwe feature. Daarom past dit goed binnen technisch beheer, waar het gewoon onderdeel wordt van hoe we bouwen.
Is dit juridisch advies?
Nee. Wij bouwen de techniek waarmee je aan de regels kunt voldoen. Voor de juridische kant verwijzen we naar wat de ACM erover publiceert en naar je eigen jurist.